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title: "導入事例 | 今まででは辿り着けなかった情報を使ってスムーズなアポイント獲得へ | Sales Retriever"
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description: "株式会社Jストリームの導入事例。インサイドセールスにおけるアプローチの質を向上において、ホームページ以外にも競合製品の導入事例記事やセミナーページなどの深い情報を漏れなく収集できるようになった、得られた情報によりお客様との会話がスムーズになり、アポイント獲得が容易になった。"
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[導入事例一覧](https://www.sales-retriever.jp/cases)

上場企業 動画関連サービス IS

導入企業

株式会社Jストリーム

# 今まででは辿り着けなかった情報を使ってスムーズなアポイント獲得へ

活用領域 インサイドセールスにおけるアプローチの質を向上

インタビュイー 営業本部マーケティング部インサイドセールス課 課長 古村 優仁 様

[![株式会社Jストリームの導入事例](https://www.sales-retriever.jp/assets/cases/jstream/cover.jpg)](https://www.sales-retriever.jp/assets/cases/jstream/cover.jpg)

導入前の課題

-   インサイドセールスが限られた時間（1社あたり7分以内）でしか情報収集ができなかった
-   ホームページなどの限られたソースでは十分な情報を取得できなかった

導入後の効果

-   ホームページ以外にも競合製品の導入事例記事やセミナーページなどの深い情報を漏れなく収集できるようになった
-   得られた情報によりお客様との会話がスムーズになり、アポイント獲得が容易になった

Sales Retrieverの活用文脈

関連テーマ

インサイドセールス 企業リサーチ アポイント獲得 顧客理解 商談準備

利用用途

インサイドセールス アポイント獲得 顧客理解

対象部門

インサイドセールス マーケティング フィールドセールス

関連機能

企業リサーチ 競合導入事例の把握 会話の糸口作成

## インタビュー

> 会社概要・事業概要についておしえてください

株式会社Jストリームは1997年の設立当初から動画配信サービス及びサーバーの提供を行っております。

現在は動画配信プラットフォームであるJ Stream Equipmediaを中心に映像制作・サイト制作・ライブ配信の現場対応など、動画にまつわるニーズを一気通貫で対応をしています。

> 役割とミッションについて教えて下さい

マーケティング部のインサイドセールス課の課長をしています。

インサイドセールス課としてはマーケティングチームが獲得したリードの見極めからフィールドセールスへのアポイント供給が主な役割となっており、アポイント数・有効商談数を目標数値としています。

私のミッションとしては、目標数値を達成するためにメンバー4名のマネジメントや新たなアポイントを獲得する施策の立案・検証などを行っています。  

![](https://www.sales-retriever.jp/assets/cases/jstream/image-2.jpg)

> インサイドセールス課として特に意識していることを教えて下さい

**お客様の課題の全体感をしっかりとつかみ、Jストリームなりの解決策を提示できるように**とメンバーには伝えています。

問い合わせがあった製品に対しての受け答えのみを行なったり、安直に「動画配信の件、その後いかがですか」と聞くだけではなく、**公開情報を基にお客様の課題を想像し、あらゆる角度でお役立ちできないかというのを模索**するようにしています。

当社の行動基準にもあるカ**スタマーファーストを徹底することで、お客様に信頼され相談されるような組織**で居続けられるように心がけています。

> インサイドセールス課として取り組んでいる事前準備について教えて下さい

お客様に感心してもらえるレベルまで調べあげ準備ができることが理想だと思っています。私自身も顧客についてたくさん調べ、数多く提案することで、**お客様からも信頼されて実際に相談される回数が増えたという成功体験**が過去にありました。

その原体験を基にインサイドセールス課としても、事前にきっちり調べてからアプローチに臨んでほしいという思いがあります。

> 導入前の課題について教えて下さい

インサイドセールスとしてはやはりアプローチ数を多くしないといけないので、**顧客について調べることに時間をかけられないという問題がありました。**

1社あたりに調べる時間は7分以内に抑えようと取り決めていましたが、7分だと調べ上げられる情報が限られており、仕方のないものだと諦めてしまっていました。

## ![](https://www.sales-retriever.jp/assets/cases/jstream/image-3.jpg)

> 実際にシステムを利用してみてどのように感じましたか

「Sales Retriever」は、まさに今まで諦めていた問題が解決できる製品だと感じました。

**ホームページだけでは拾いきれない競合製品の導入事例記事やセミナーページなど、アナログではできない情報までたどりつけることができるように**なりました。

また、Sales Retrieverから得られた情報でお客様との会話がよりスムーズになり、**実際のアポイント獲得にもつながった**という案件も出てきています。

問い合わせがあったお客様よりも、これから戦略的にアプローチしたいという企業に対して取っ掛かりを見つけるのにとても有用だと感じています。

またフィールドセールスにアポイントを供給するときにも、競合製品を使っていそうだという**共有情報もリッチになっている**実感があります。

> 今後はどんなことを目指していきますか？

**今後予定しているフィールドセールスにも導入を進めて、商談準備の質を向上しアップセル・クロスセルにも活かしていきたい**と思います。

動画プラットフォーム以外でも動画制作やセキュリティに関するきっかけを見つけて商談の機会が増やせると思っています。

インサイドセールスとしても既存契約顧客の他部署攻略などを加速させたいと思っています。

Sales Retrieverで企業の情報をより深く簡単に取得できるようになるので、Jストリームの総合力を活かした提案をできるようにしていきたいです。

  
  

![](https://www.sales-retriever.jp/assets/cases/jstream/image-4.jpg)

Sales Retriever サービス資料

## 導入事例とあわせて、機能・出力イメージを確認

大手企業開拓で起きやすい課題、部署・キーパーソン候補、連絡先、企業リサーチの機能、提案ドラフトの出力イメージと導入事例をまとめています。

[資料ダウンロードページへ](https://www.sales-retriever.jp/download_service) [詳しい相談・無料トライアルはこちら](https://www.sales-retriever.jp/contact)

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